返金ポリシー

このポリシーは、Villamatchが提供する高級アパートメントおよびヴィラのマッチングサービスに適用されます。

Villamatchの返金ポリシーは、当社が提供するすべてのサービスに適用されます。

返金の資格

返金は、当社のサービスを通じて予約された物件に適用されます。条件を満たす場合にのみ、返金が可能です。

返金の除外

特定のプロモーションや割引料金での予約は、返金対象外となる場合があります。詳細はご確認ください。

返金リクエスト

返金を希望される場合は、サポートチームにご連絡ください。必要な情報を提供していただく必要があります。

返金処理

返金処理には、通常5〜10営業日かかります。処理が完了次第、通知いたします。

キャンセルポリシー

キャンセルは、予約の確認後48時間以内に行う必要があります。それ以降のキャンセルは、返金対象外となります。